震雄集團(tuán)有限公司由蔣震博士奠下發(fā)展基石，時(shí)至今日，集團(tuán)已邁向50年。除了堅(jiān)持多年的信念――“客人所要的，就是我們要做的”，新一代的管理方式也帶領(lǐng)集團(tuán)進(jìn)入另一階段，身兼董事及行政總裁的蔣麗婉與筆者分享了她的管理經(jīng)驗(yàn)。
震雄集團(tuán)有限公司剛於7月發(fā)布2003/04年度全年業(yè)績(jī)，截至2004年3月31日為止，營(yíng)業(yè)額比上年度增長(zhǎng)14%，達(dá)16.34億港元。面對(duì)去年非典型肺炎引致的市場(chǎng)低潮，以及鋼鐵價(jià)格暴升等負(fù)面因素，集團(tuán)的盈利依然維持增長(zhǎng)，除了其生產(chǎn)效率、員工素質(zhì)之外，相信震雄於過(guò)去40多年的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中定有一套獨(dú)特的管理哲學(xué)。
成功因素
對(duì)於集團(tuán)取得的業(yè)績(jī)，今年4月剛出任震雄集團(tuán)行政總裁的蔣麗婉表示，企業(yè)本身已有發(fā)展完善的平臺(tái)，他們通過(guò)研發(fā)、市場(chǎng)及產(chǎn)品定位等，將現(xiàn)有的制度健全化；而蔣震博士鍥而不舍的精神，以及他成立的蔣震工業(yè)慈善基金，都成為一種原動(dòng)力，令員工不但為個(gè)人、公司工作，也為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
蔣麗婉在企業(yè)十多年所付出的努力，也是震雄不斷進(jìn)步的重要因素。她謙稱自己算不上成功，只是盡力做到最好，“我想最基本的條件是自己投入、認(rèn)真的工作態(tài)度?！彼?988年加入集團(tuán)，在市場(chǎng)部、生產(chǎn)部等部門擔(dān)任過(guò)不同的崗位，這讓她了解到公司的一些基層問(wèn)題，并掌握企業(yè)的每個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)，有助日後解決管理上的問(wèn)題。
在市場(chǎng)部工作期間，蔣麗婉掌握了與客戶溝通的技巧。她認(rèn)為銷售要先把握機(jī)會(huì)“入門”，客戶愿意聆聽(tīng)，才可介紹公司產(chǎn)品，再進(jìn)行游說(shuō)，“成功的銷售服務(wù)，是讓客戶在簽約之後感到滿意、開(kāi)心，這樣才會(huì)帶來(lái)下一次的合作機(jī)會(huì)。”
一門生意完整的程序是由市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始，再研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)品質(zhì)管理之後，下一步才是市場(chǎng)推廣、售後服務(wù)等，蔣麗婉指出：“一般貿(mào)易公司只關(guān)注市場(chǎng)調(diào)研和售後服務(wù)這兩方面，而工業(yè)牽涉到每一個(gè)環(huán)節(jié)，復(fù)雜程度大大提高。”
管理年輕化
震雄集團(tuán)的管理層平均年齡約40多歲，對(duì)於年輕化的現(xiàn)象，蔣麗婉認(rèn)為，“其中一個(gè)原因是他們有活力?，F(xiàn)今科技演進(jìn)、市場(chǎng)導(dǎo)向等變化急速，年輕人身處這個(gè)時(shí)代，較貼近、了解最新的市場(chǎng)策略、財(cái)務(wù)條例等大方向，這有助企業(yè)踏上另一階段。”
同時(shí)，在挑選人才方面，震雄集團(tuán)也有一定的要求。“工作態(tài)度和熱誠(chéng)是最重要的，而員工的人格操守也不能忽視?！币谒芰闲袠I(yè)找到適合人才并不容易，她表示這行業(yè)并不熱門，要聘請(qǐng)工程人員尤其困難，因此集團(tuán)十分重視內(nèi)部培訓(xùn)，舉辦不同的課程讓員工自我增值，提高對(duì)行業(yè)市場(chǎng)、最新機(jī)械及系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
集團(tuán)系統(tǒng)化
現(xiàn)時(shí)全球經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能夠掌握越多資料數(shù)據(jù)，就可以更快作出決定。最初，震雄采用ERP（企業(yè)資源管理）聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，可計(jì)算工時(shí)、效益等，這加快了提取資料的速度。後來(lái)，集團(tuán)又自行開(kāi)發(fā)出iChen車間聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)（包括配套的顧問(wèn)服務(wù)）。
“這一系統(tǒng)可提供即時(shí)、準(zhǔn)確的生產(chǎn)訊息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，客戶可以在辦公室內(nèi)24小時(shí)即時(shí)監(jiān)控廠房機(jī)器運(yùn)作情況，填補(bǔ)了生產(chǎn)性企業(yè)中普遍存在的車間資訊空洞。蔣麗婉補(bǔ)充道，“震雄是全球首家擁有并成功地提供塑料業(yè)生產(chǎn)車間聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)的企業(yè)，系統(tǒng)推出後深受客戶歡迎，改善了企業(yè)的生產(chǎn)管理，有助塑料業(yè)界邁向資訊化。”
發(fā)展核心技術(shù)
震雄集團(tuán)處?kù)秮喼薜念I(lǐng)導(dǎo)地位，以中國(guó)為立足點(diǎn)，蔣麗婉坦言：“技術(shù)方面，與歐洲比較可能還存在一點(diǎn)差距。不過(guò)，震雄在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展、文化管理、國(guó)情了解等方面，肯定比外商更具優(yōu)勢(shì)，加上集團(tuán)多年來(lái)對(duì)研發(fā)的投資以及保持一定水平的生產(chǎn)力等，都為震雄的成功奠定了基礎(chǔ)?！?
除了震雄，不少外商都視中國(guó)這一世界工廠為最重要的市場(chǎng)，以此為立足點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈。身為集團(tuán)行政總裁，蔣麗婉有以下對(duì)策：“我們注重核心技術(shù)的發(fā)展，以注塑機(jī)為主，投資及收購(gòu)都是圍繞主力有關(guān)項(xiàng)目，并從市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)力以及人才四方面的價(jià)值作考慮?！?
從宏觀角度來(lái)看，整個(gè)塑料市場(chǎng)都面臨一些無(wú)可避免的挑戰(zhàn)――鋼材和石油價(jià)格上漲、中國(guó)內(nèi)地缺電問(wèn)題、宏觀調(diào)控以致銀行收緊借貸等，不過(guò)蔣麗婉強(qiáng)調(diào)這是過(guò)渡期而已，只要市場(chǎng)仍有需求，這些問(wèn)題將會(huì)迎刃而解，更重要的是全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展向好。對(duì)來(lái)年的期望，蔣麗婉有信心集團(tuán)的利潤(rùn)可繼續(xù)有雙位數(shù)的增長(zhǎng)。
見(jiàn)賢思齊，瞻前顧後
震雄集團(tuán)邁向50周年，始創(chuàng)人蔣震博士是企業(yè)多年來(lái)的靈魂人物，而他在子女的成長(zhǎng)歷程里面，也擔(dān)當(dāng)了重要角色，蔣麗婉對(duì)父親的人生哲理感到特別深刻?！八粏握f(shuō)故事、講道理，凡事更身體力行，表現(xiàn)出有恒心、堅(jiān)持的態(tài)度?，F(xiàn)在無(wú)論於工作或生活上遇到問(wèn)題，人生閱歷豐富的他都會(huì)給予意見(jiàn)及方向性的啟發(fā)。”
至於蔣麗婉個(gè)人的座右銘，她認(rèn)為人生在不同時(shí)候、處境都有不同的座右銘?！拔业霓k公室內(nèi)掛著一幅匾額，寫上見(jiàn)賢思齊四字，就是常常自我評(píng)估及檢討的意思。而當(dāng)企業(yè)遇到因難時(shí)，就要持之以恒，否則會(huì)讓困難打敗。挑選人才時(shí)又要懂將適合的人才放在適合的位置?！?
面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，同時(shí)要管理中、港、臺(tái)三地共3000多名員工的企業(yè)，這位年輕的行政總裁以“瞻前顧後”作結(jié)：“瞻前是通過(guò)實(shí)地考察等方式了解、洞悉市場(chǎng)及營(yíng)銷環(huán)境；顧後是對(duì)現(xiàn)時(shí)情況熟悉，才能不斷改進(jìn)，雖然前者需要的時(shí)間較多，但事實(shí)上兩者缺一不可?！?
震雄在K展2004
除了立足中國(guó)外，震雄也非常關(guān)注海外市場(chǎng)。蔣麗婉表示集團(tuán)將參與今年德國(guó)K 2004展覽會(huì)，屆時(shí)在展出iChen車間聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)之馀，還會(huì)介紹其他研發(fā)成果。震雄自主研發(fā)的CHEN-PET系統(tǒng)先後在1998年及2001年的K展中推出，受到廣泛好評(píng)；2002年起，隨著系統(tǒng)日臻完善，震雄開(kāi)始拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，2003年已在國(guó)內(nèi)成功售出10馀套，全球現(xiàn)已有50馀套系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)中。
震雄生產(chǎn)的CHEN-PET可與外國(guó)進(jìn)口設(shè)備相比。CHEN-PET二段式瓶坯注塑配套系統(tǒng)備有8至56模腔，每小時(shí)生產(chǎn)1800個(gè)至12,500個(gè)瓶坯。為配合以上系統(tǒng)，集團(tuán)又研發(fā)了JM220 Capmaster一出32高速瓶蓋專用機(jī)。CHEN-PET整套系統(tǒng)包括瓶坯專用注塑機(jī)、閥澆口熱流道專用模具、機(jī)械手及傳送帶、模溫控制系統(tǒng)、除濕乾燥系統(tǒng)和冷水機(jī)等。
另一項(xiàng)展出產(chǎn)品“超高速射出成型機(jī)”，融合了直壓式鎖模、單缸射出系統(tǒng)、高剛性結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，伺服閉回路控制，搭配蓄壓器，射出速度可達(dá)600mm/sec以上，其行程控制快速精準(zhǔn)，應(yīng)答性高，預(yù)充壓設(shè)計(jì)，可降低油壓升壓時(shí)間。而其微量射出成型機(jī)則采用全閉環(huán)控制，使用塑化、計(jì)量與射出分離的三段式射出結(jié)構(gòu)，可提升射出速度以及縮短加減速時(shí)間；同時(shí)，其獨(dú)特射嘴接觸裝置，具有冷料頂出功能。開(kāi)模、熔膠、頂出，可同步動(dòng)作，節(jié)省周期時(shí)間。多段且獨(dú)特之加熱和冷卻系統(tǒng)，可精確控制各段溫度增加穩(wěn)定性。
震雄集團(tuán)於1958年由蔣震博士創(chuàng)辦，在其領(lǐng)導(dǎo)下，震雄由一家機(jī)器廠發(fā)展成規(guī)模龐大的上市集團(tuán)。他還於1990年成立“蔣震工業(yè)慈善基金”，鼓勵(lì)工業(yè)的研發(fā)及人才培訓(xùn)，并捐助多項(xiàng)社會(huì)建設(shè)。
目前，震雄是全球最大規(guī)模的注塑機(jī)生產(chǎn)商之一，分別於中、港、臺(tái)三地設(shè)有廠房，員工人數(shù)超過(guò)3000名，年產(chǎn)注塑機(jī)逾12000臺(tái)。
來(lái)源：中國(guó)包裝網(wǎng) 大佛山人才網(wǎng)
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